又是一年收獲時(shí),圣誕、元旦、春節,年底的日子連空氣都帶著(zhù)喜氣的味道。

進(jìn)入年底,蘇寧將利用全業(yè)態(tài)、全品類(lèi)、全場(chǎng)景優(yōu)勢,打造最有年味的生活圈,在城市社區,蘇寧小店、家樂(lè )福構建的“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”,春節期間依然保障3公里范圍內30分鐘、1小時(shí)送達;北京、上海、南京加工中心保障蘇寧菜場(chǎng)正常營(yíng)業(yè),春節期間正常供應新鮮品質(zhì)的生鮮果蔬;在縣鎮,全國1500多家蘇寧幫客縣鎮服務(wù)中心,將繼續為超3萬(wàn)鄉鎮提供“24小時(shí)送裝”服務(wù),這些背后,少不了蘇寧物流的支持。

蘇寧物流已經(jīng)連續八年堅持春節期間不打烊、不漲價(jià),主要依靠以下“獨家秘笈”:

一是蘇寧物流已經(jīng)構建成中國零售業(yè)最大的自建物流平臺,倉儲、配送、售后、客服全流程協(xié)同能力行業(yè)領(lǐng)先,“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”覆蓋全國15萬(wàn)社區,“6小時(shí)城市圈”當日達、次日達覆蓋90%以上的城市,“24小時(shí)服務(wù)圈”鄉鎮網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國98.8%地區。

二是蘇寧物流基礎實(shí)施數字化、自動(dòng)化、智能化程度進(jìn)一步提升,提升物流全鏈路運營(yíng)時(shí)效,如818期間,被央視報道的蘇寧物流新一代無(wú)人倉,在“超級云倉”基礎上進(jìn)一步升級,依托蘇寧自主研發(fā)的“指南針”智能倉儲控制系統,有效整合了無(wú)人叉車(chē)、AGV機器人、機械臂、自動(dòng)包裝機等眾多“黑科技”,實(shí)現了整件商品從收貨上架、到存儲、補貨、揀貨、包裝、貼標,最后分揀全流程的無(wú)人化。揀選效率可以達到600件/小時(shí),商品最快20分鐘出庫,單件商品揀選成本降低52%,相比傳統人工揀選效率提升5倍。

三是以蘇寧生活幫為代表的新型末端的規?；M(jìn)一步凸顯,“最后一公里”配送效率進(jìn)一步提升,以送貨上門(mén)、自提、生活幫代收代寄等多元化末端服務(wù),滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的同時(shí),末端運力的配置更加合理、高效。蘇寧生活幫主要提供包括家電清洗、維修和以家政、洗衣為核心的各類(lèi)生活服務(wù)。

除此之外,春節期間,蘇寧物流將根據大數據預測,對春節爆款商品進(jìn)行充分備貨,通過(guò)“智慧大腦”將產(chǎn)品合理分配至全國區域中心倉群、前行倉群、前置倉群,實(shí)現商品距離消費者最近,并依托蘇寧物流構建的“當日達+次日達+即時(shí)配”的配送網(wǎng)絡(luò )送貨上門(mén),讓消費者放心過(guò)好年。